问卷
目标
通过会前和会后问卷了解参会者需求、满意度、问题和改进建议，为现场安排和下一届会议提供依据。
适用场景
适用于需要收集报名偏好、议题反馈、参会体验、赞助商反馈、志愿者反馈和会后复盘数据的会议。
最小可执行版本
小型社区活动至少要在会后问 5 个问题：整体满意度、最有价值环节、最需改进环节、是否愿意再参加、是否愿意留下联系方式。
负责人
票务与观众组负责参会者问卷；总体组负责复盘问题；赞助组、讲师组、志愿者组分别负责相关对象反馈。
时间节点
- T-2 月：在报名表中收集基础需求。
- T-1 周：发送会前提醒和必要补充调查。
- 会议当天：收集现场问题。
- 会后 3 天内：发送会后问卷。
- 会后 1 周：完成问卷分析。
工作步骤
- 明确问卷目的，不要只为了收集数据而提问。
- 会前收集饮食、无障碍、议题兴趣、交通和参会目的。
- 会后收集整体满意度、内容评价、场地体验、餐饮体验、现场服务和改进建议。
- 分别向讲师、赞助商、志愿者收集专项反馈。
- 汇总数据，提取可执行改进项。
- 在复盘会上使用问卷结论。
关键风险
- 问卷太长，填写率低。
- 问题无法转化为行动。
- 会后发送太晚，反馈不准确。
- 只看平均分，忽略具体意见。
- 收集了个人信息但没有说明用途。
检查清单
- 是否明确每份问卷的目的。
- 是否控制题目数量。
- 是否包含开放反馈。
- 是否会后 3 天内发送。
- 是否把反馈转成改进项。
- 是否注意隐私和数据使用说明。
示例 / 模板
会后问卷核心题：
- 你对本次会议的整体满意度是？
- 哪个议题或环节最有价值？
- 哪个环节最需要改进？
- 场地、餐饮、签到、志愿者服务是否满足预期？
- 你是否愿意参加下一届或推荐给朋友？