关系维护
目标
把会议中建立的讲师、嘉宾、赞助商、合作伙伴、志愿者、媒体和参会者关系延续到会后，形成长期社区资产。
适用场景
适用于会议结束后的感谢、资料发送、合作跟进、下一届邀请和社区运营。
最小可执行版本
小型社区活动至少要在会后 3 天内感谢讲师、志愿者、场地方和参会者，并把照片、资料、问卷和下一次活动入口发出去。
负责人
总体组负责关键关系；各工作组负责自己对接的人群；文案与媒体组负责公开感谢和会后传播。
时间节点
- 会议当天：记录关键联系人和待跟进事项。
- 会后 3 天内：发送感谢。
- 会后 1 周：发送资料、问卷和结案材料。
- 会后 1 月内：跟进合作机会和下一届建议。
工作步骤
- 建立关系维护清单。
- 按角色分类：讲师、嘉宾、赞助商、合作伙伴、志愿者、媒体、参会者。
- 会后发送感谢和资料。
- 对赞助商发送结案报告。
- 对讲师发送照片、视频、反馈和后续合作邀请。
- 对志愿者发送感谢、证明和下一次参与入口。
- 对参会者发送资料、问卷和社区入口。
- 记录下一步合作机会。
关键风险
- 会后没有及时感谢。
- 资料发送延迟，关系热度下降。
- 赞助商只收到口头感谢，没有结案报告。
- 志愿者贡献没有被看见。
- 联系人清单没有沉淀。
检查清单
- 是否有关系维护清单。
- 是否所有关键对象都收到感谢。
- 是否发送讲师资料和反馈。
- 是否发送赞助商结案报告。
- 是否给志愿者明确后续参与入口。
- 是否记录下一届可复邀名单。
示例 / 模板
| 对象 |
联系人 |
关系类型 |
会后动作 |
负责人 |
截止时间 |
状态 |
| 讲师 |
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发送照片和视频 |
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| 赞助商 |
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发送结案报告 |
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| 志愿者 |
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发送感谢和证明 |
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