票务
目标
设计清晰的报名、售票、赠票、核销和观众沟通流程，保证参会者顺利完成报名和入场。
适用场景
适用于需要公开报名、收费售票、赠票、赞助商票、媒体票或社区票的会议。
最小可执行版本
小型社区活动至少要有报名表、报名确认通知、签到名单和现场核销方式。如果免费报名，应按经验预留 no-show 比例。
负责人
票务与观众组负责；财务法务组负责收款、发票和退款规则；会务组负责现场签到。
时间节点
- T-3 月：确定票务策略。
- T-2 月：上线报名页或售票页。
- T-1 月：检查报名转化和票种数量。
- T-1 周：冻结特殊赠票规则，导出签到数据。
- 会议当天：执行签到和核销。
- 会后 1 周：整理参会数据和退款遗留事项。
工作步骤
- 明确参会者类型：开源项目成员、维护者、贡献者、社区负责人、企业开发者、高校教师和学生等。
- 设计票种：早鸟票、普通票、学生票、社区票、赞助商票、媒体票、讲师嘉宾票、志愿者票。
- 写清票价、权益、退款规则、发票规则和入场凭证。
- 上线报名页并测试支付、邮件通知和数据导出。
- 每周检查报名数据和参会者结构。
- T-1 周导出签到表，准备胸牌和现场核销方案。
- 会议当天按票种设置签到通道，处理临时入场、改名和补票。
- 会后整理实际到场率。
关键风险
- 免费票 no-show 比例高。
- 赠票规则不清，现场争议多。
- 发票和退款规则没有提前说明。
- 报名数据字段不足，无法制作胸牌或统计人群。
- 签到入口过少导致排队。
检查清单
- 是否明确所有票种和权益。
- 是否测试过支付、邮件和二维码。
- 是否写清退款和发票规则。
- 是否记录赞助商票、媒体票和赠票来源。
- 是否准备现场签到表和离线方案。
- 是否会后统计报名人数、到场人数和到场率。
示例 / 模板
| 票种 |
价格 |
对象 |
数量 |
权益 |
备注 |
| 早鸟票 |
|
普通观众 |
|
参会资格 |
|
| 学生票 |
|
学生 |
|
参会资格 |
需验证 |
| 赞助商票 |
0 |
赞助商 |
|
参会资格 |
来源需记录 |
签到字段：
| 姓名 | 手机 / 邮箱 | 票种 | 组织 | 是否签到 | 备注 |
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